A partire da gennaio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano alle forniture e ai servizi di SILITECH AG, Worbstrasse 173, CH 3073 Gümligen, Svizzera (di seguito denominata "SILITECH").

Ambito di applicazione, priorità, clausola di esclusione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte, le consegne e i servizi forniti da SILITECH ai propri clienti.

Eventuali termini e condizioni diversi o aggiuntivi del cliente saranno applicabili solo se SILITECH li riconoscerà espressamente per iscritto.

In caso di dubbio, le presenti condizioni generali si applicano anche qualora SILITECH fornisca o esegua servizi essendo a conoscenza di condizioni diverse.

Clientela B2B, esclusi gli ordini personalizzati

L'offerta è rivolta principalmente ai clienti aziendali (B2B).

I prodotti realizzati su misura, gli sviluppi specifici per il cliente, l'esecuzione di contratti al di fuori delle specifiche standard e le specifiche concordate individualmente sono soggetti ad accordi scritti separati. In assenza di un accordo separato, si applicano le presenti Condizioni Generali.

Offerta, ordine, conclusione del contratto

Le offerte di SILITECH non sono vincolanti, salvo diversa indicazione esplicita.

Un contratto si conclude con la conferma d'ordine scritta, la consegna della merce o l'esecuzione del servizio.

Le specifiche tecniche, le schede tecniche, le schede di sicurezza, le illustrazioni e le descrizioni dei prodotti sono fornite a solo scopo informativo e sono vincolanti solo se espressamente concordate per iscritto.

Prezzi, valuta, costi aggiuntivi

Tutti i prezzi si intendono al netto dell'IVA di legge, più spese di spedizione, imballaggio, trasporto di merci pericolose, dazi doganali e altri costi accessori, salvo diverso accordo esplicito.

La valuta di fatturazione è la valuta indicata nell'offerta, nella conferma d'ordine o nella fattura.

Se nelle presenti condizioni generali sono specificati costi in CHF, EUR o USD, si applica l'importo nella valuta di fatturazione. Esempio: supplemento per ordine minimo CHF 30, EUR 30 o USD 30.

SILITECH si riserva il diritto di trasferire le variazioni di prezzo qualora i costi di approvvigionamento, i prezzi delle materie prime, i costi di trasporto, i dazi doganali, le imposte o i requisiti normativi subiscano variazioni significative prima della consegna, al di fuori del controllo di SILITECH. In tal caso, SILITECH informerà il cliente prima della consegna, per quanto possibile.

supplemento per ordine minimo

Per ordini con un valore netto della merce inferiore a CHF 100, EUR 100 o USD 100, SILITECH applica un supplemento per piccoli ordini di CHF 30, EUR 30 o USD 30 per ordine.

Il valore netto della merce si riferisce esclusivamente al valore della merce al netto di IVA, spese di spedizione, imballaggio, materiali pericolosi o altri costi aggiuntivi.

SILITECH può rinunciare, in tutto o in parte, al supplemento per l'ordine minimo in base ad accordi quadro, condizioni speciali o a propria discrezione.

Termini di pagamento, inadempimento, compensazione

Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili entro 30 giorni dalla data di emissione senza alcuna detrazione.

In caso di ritardo nel pagamento, SILITECH potrà addebitare interessi di mora pari al 5% annuo, oltre alle spese di sollecito e di riscossione.

SILITECH ha il diritto di effettuare tutte o parte delle sue consegne solo dietro pagamento anticipato, garanzia di pagamento o contrassegno.

La compensazione con le domande riconvenzionali è consentita solo se queste non sono contestate o sono state legalmente accertate.

Termini di consegna, Incoterms, trasferimento del rischio

Salvo diverso accordo scritto, la consegna da parte di SILITECH avviene generalmente secondo gli Incoterms 2020 DAP (Delivered At Place) all'indirizzo di consegna concordato.

Se il cliente organizza autonomamente il ritiro o se la lavorazione viene effettuata tramite il numero cliente con un fornitore di servizi di trasporto, la consegna avverrà secondo gli Incoterms 2020 FCA Gümligen (SILITECH AG, Worbstrasse 173, CH 3073 Gümligen).

Il trasferimento del rischio è regolato dalla clausola Incoterms concordata.

Le date di consegna non sono vincolanti, salvo diversa conferma scritta esplicita. Sono consentite consegne parziali nella misura in cui ciò sia ragionevole.

Fornitore di servizi di spedizione, imballaggio e trasporto

SILITECH seleziona a propria discrezione il metodo di spedizione e il corriere. Le spedizioni internazionali vengono generalmente gestite tramite FedEx, incluso il servizio Regional Economy (via terra), nonché altri corrieri idonei, a seconda della destinazione e della classificazione del prodotto.

Le spese di imballaggio e spedizione, così come i supplementi (ad esempio, merci pericolose, articoli di grandi dimensioni, movimentazione speciale), saranno indicati o fatturati separatamente, salvo diverso accordo.

L'assicurazione sul trasporto viene stipulata solo su espressa richiesta scritta del cliente e a sue spese.

Merci pericolose, quantità limitate, classificazione

I prodotti classificati come merci pericolose (DG) o a quantità limitate (LQ) sono soggetti a normative speciali (ad esempio, ADR per il trasporto su strada, IATA per il trasporto aereo). Ciò può comportare requisiti aggiuntivi per imballaggio, etichettatura, documentazione e movimentazione.

Supplementi per merci pericolose per spedizione:

• Quantità limitate (LQ): SILITECH applica un supplemento di CHF 25, EUR 25 o USD 25 per spedizione.

• Merci pericolose (DG), pienamente regolamentate: SILITECH applica un supplemento di CHF 70 o EUR 70 o USD 70 per spedizione.

La classificazione (LQ o DG) e la movimentazione richiesta sono determinate dalle normative applicabili, nonché dalla classificazione secondo le specifiche del produttore, la scheda di dati di sicurezza (SDS) e i requisiti del fornitore del servizio di trasporto.

Qualora si verifichino costi aggiuntivi o ritardi dovuti a informazioni incomplete, tardive o errate fornite dal cliente (ad esempio, utilizzo finale, destinatari, persone di contatto, requisiti di importazione, metodo di fatturazione desiderato per dazi doganali e imposte), tali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.

Dogana, esportazione, importazione, dazi, commissioni di servizio, formalità doganali

I dazi doganali, le tasse di importazione e le spese ufficiali nel paese di destinazione sono generalmente a carico del destinatario. Eventuali deroghe sono valide solo se espressamente concordate per iscritto.

Se il cliente o il destinatario richiede che i dazi doganali e le tasse siano a carico del mittente o di terzi (ad esempio, fatturando al mittente o a terzi, richiedendo al destinatario un proprio codice cliente o un metodo di fatturazione specifico), il fornitore del servizio di trasporto o lo spedizioniere doganale potrebbero addebitare costi aggiuntivi (ad esempio, spese di sdoganamento, spese di presentazione, spese di inoltro). Tali costi saranno addebitati al destinatario o al cliente se causati da quest'ultimo.

Se SILITECH si occupa delle formalità doganali, verranno applicati i seguenti costi di servizio per ogni spedizione, che saranno fatturati separatamente:

• Sdoganamento per l'esportazione in Svizzera: CHF 15 o EUR 15 o USD 15 per spedizione

• Sdoganamento nel paese di destinazione organizzato da SILITECH: CHF 40 o EUR 40 o USD 40 per spedizione (fino a un massimo di 3 articoli doganali)

• EUR.1, se richiesto e concordato con SILITECH: CHF 65 o EUR 65 o USD 65 per spedizione

“Lo sdoganamento organizzato da SILITECH” comprende, in particolare, ove necessario: la preparazione e la presentazione della dichiarazione doganale di importazione, la verifica dei dati, la comunicazione con le autorità doganali e, se necessario, la presentazione dei documenti di accompagnamento.

I costi sostenuti dai fornitori di servizi di trasporto, dagli agenti doganali o dalle autorità a causa di documenti mancanti, impossibilità di contattare il destinatario, chiarimenti ufficiali o tempi di attesa (ad esempio, deposito, sosta, tasse ufficiali) saranno addebitati al cliente, a meno che la causa non rientri nella sfera di responsabilità di SILITECH.

Le successive correzioni alle dichiarazioni doganali (ad esempio, modifiche al codice HS, al valore, all'origine, alla descrizione, all'Incoterm) richiedono tempo e possono causare ritardi. Il cliente è generalmente responsabile di eventuali costi e conseguenze derivanti da tali correzioni, a meno che la correzione non sia dimostrabilmente causata esclusivamente da SILITECH. In ogni caso, possono verificarsi ritardi per i quali SILITECH non è responsabile, a meno che non siano causati da dolo o colpa grave.

Qualora il cliente o il destinatario richieda una gestione speciale, procedure di transito particolari o trasporto con stato T, oppure la gestione tramite un intermediario esterno, tutti i costi aggiuntivi risultanti saranno addebitati.

Obbligo di ispezione, notifica dei difetti, mancata accettazione

I clienti sono tenuti a ispezionare la merce immediatamente al ricevimento. Eventuali difetti visibili, consegne errate o danni da trasporto devono essere segnalati e documentati per iscritto (foto, numeri di lotto, etichette, dettagli della bolla di consegna) entro 7 giorni di calendario.

I difetti occulti devono essere segnalati per iscritto entro 7 giorni di calendario dalla loro scoperta.

Qualora il cliente non comunichi tempestivamente eventuali difetti, la merce si considera accettata, nei limiti consentiti dalla legge.

Qualora il destinatario non accetti la merce o non sia reperibile, SILITECH potrà immagazzinare, restituire o altrimenti smaltire la merce a spese e rischio del cliente. Tutti i costi derivanti (trasporto, magazzinaggio, movimentazione, oneri amministrativi) saranno addebitati al cliente.

Garanzia, prestazioni successive

In caso di difetti giustificati e segnalati tempestivamente, SILITECH, a sua discrezione, riparerà o sostituirà il prodotto.

Sono esclusi, nella misura consentita dalla legge, ulteriori diritti di garanzia, in particolare il diritto di recesso, di riduzione del prezzo o di risarcimento danni, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Le deviazioni dovute alle tolleranze di produzione e di lotto sono comuni nel settore e non costituiscono un difetto, a condizione che l'idoneità all'uso usuale non risulti significativamente compromessa.

Responsabilità

SILITECH è responsabile solo per i danni causati da dolo o colpa grave.

La responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, interruzione della produzione, mancato guadagno, perdita di dati o rivendicazioni di terzi è esclusa nella misura consentita dalla legge.

SILITECH è responsabile per colpa lieve solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno tipicamente prevedibile.

Resi, rimborsi, annullamenti, reimportazioni

I resi sono consentiti solo previa autorizzazione scritta di SILITECH (procedura RMA).

La merce deve essere restituita non utilizzata, integra, correttamente etichettata e nella sua confezione originale. I prodotti chimici e i materiali pericolosi sono soggetti a requisiti aggiuntivi.

In genere, il cliente è responsabile dei costi relativi a resi, rimborsi, reimporti, formalità doganali e qualsiasi altra spesa applicabile.

Se la responsabilità del reso è dimostrabile da SILITECH (ad esempio, a causa di un indirizzo di consegna errato confermato), SILITECH si farà carico delle ragionevoli spese di spedizione per il reso e organizzerà la procedura.

Qualora il cliente abbia esigenze specifiche in merito alla durata minima di conservazione, alla durata residua di conservazione o ad altre caratteristiche specifiche del prodotto, queste devono essere espressamente richieste per iscritto prima di ogni ordine e confermate da SILITECH. In assenza di un accordo preventivo, la merce consegnata si considera conforme al contratto. Eventuali esigenze espresse successivamente non danno diritto al cliente a un reso, a una nota di credito o a una sostituzione.

Non si accettano resi per ordini speciali, confezioni aperte, articoli selezionati su misura o prodotti con una durata di conservazione limitata.

Mantenimento della proprietà

La merce rimane di proprietà di SILITECH fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale.

Il cliente si impegna a trattare la merce con cura e a informare i terzi in merito alla riserva di proprietà.

Conformità, controllo delle esportazioni, utilizzo finale, documenti

Il cliente garantisce che l'uso previsto, il destinatario finale e l'utilizzo finale siano leciti e che vengano rispettate tutte le normative applicabili in materia di esportazione, importazione, sanzioni e prodotti chimici.

La documentazione richiesta (ad esempio, permessi di importazione, dichiarazioni di utilizzo finale, registrazioni speciali) deve essere fornita tempestivamente. I ritardi e i costi dovuti alla mancanza di documenti saranno a carico del cliente, salvo che la causa non sia imputabile a SILITECH.

Le schede di sicurezza e gli altri documenti allegati saranno forniti non appena disponibili. La documentazione aggiornata del produttore è da considerarsi autorevole.

Protezione dei dati

SILITECH tratta i dati personali esclusivamente allo scopo di gestire il rapporto commerciale, per la comunicazione, per l'esecuzione del contratto e per adempiere agli obblighi di legge.

I dettagli sono regolati dall'informativa sulla privacy presente sul sito web di SILITECH.

forza maggiore

Gli eventi al di fuori della sfera di influenza di SILITECH (ad esempio, calamità naturali, guerre, scioperi, pandemie, provvedimenti governativi, interruzioni dei trasporti, strozzature nella catena di approvvigionamento) sono considerati cause di forza maggiore.

In caso di forza maggiore, i termini di consegna saranno prorogati di conseguenza. SILITECH potrà inoltre recedere dal contratto, in tutto o in parte, qualora l'adempimento diventi permanentemente irragionevole.

Giurisdizione, legge applicabile, esclusione della CISG

Il luogo di esecuzione e il foro competente esclusivo sono Gümligen, Svizzera.

Si applica esclusivamente il diritto svizzero. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG) è esclusa.

Clausola di separabilità

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali risulti o diventi invalida, la validità delle restanti disposizioni resterà impregiudicata. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile al suo scopo economico originario.